Tu información, siempre protegida.
Así cuidamos cada dato que compartes con nosotras.
Contenido
1. Introducción
Bienvenida a AnpoleFit ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"). Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tu información personal con respeto y transparencia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de fitness para mujeres, disponible en anpolefit.com.
Al registrarte o usar AnpoleFit, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses nuestra plataforma.
2. Información que recopilamos
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Si utilizas el inicio de sesión con Google, recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil de tu cuenta de Google.
- Información de perfil: foto de perfil, biografía, zona horaria.
- Cuestionario de salud (opcional): datos sobre objetivos de fitness, nivel de actividad, condiciones de salud y restricciones físicas. Este cuestionario es voluntario y solo se solicita durante el proceso de mejora de plan o cuando tú decides completarlo.
- Información de pago: procesada de forma segura por Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
- Mensajes de contacto: nombre, correo y contenido de mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto.
- Suscripción a newsletter: correo electrónico si decides suscribirte.
Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en la plataforma, interacciones con el contenido.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo.
- Cookies y tecnologías similares: descritas en detalle en la sección de Cookies.
- Progreso de entrenamiento: días activos, sesiones completadas, estadísticas de progreso.
3. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proveer el servicio: crear y gestionar tu cuenta, darte acceso al contenido según tu plan.
- Personalizar tu experiencia: adaptar recomendaciones de entrenamiento y contenido a tus objetivos.
- Procesar pagos: gestionar suscripciones, facturación y reembolsos.
- Comunicación: enviarte actualizaciones importantes sobre el servicio, responder consultas y, si lo has autorizado, enviarte contenido de marketing.
- Seguridad: detectar y prevenir fraude, abuso y actividad no autorizada.
- Mejora del servicio: analizar cómo se usa la plataforma para mejorar funcionalidades.
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Compartir información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar la plataforma, como Supabase (base de datos y autenticación), Google (inicio de sesión social), Stripe (pagos), servicios de análisis y proveedores de correo electrónico. Estos proveedores solo pueden usar tu información para prestarnos servicios y están obligados a protegerla.
- Coaches: si tienes un plan que incluye coaching personalizado, tu coach tendrá acceso a los datos relevantes de tu progreso y cuestionario de salud.
- Requisitos legales: podemos divulgar información si la ley lo exige, en respuesta a procesos legales o para proteger nuestros derechos.
- Transferencia de negocio: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse al nuevo propietario.
5. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:
- Cifrado en tránsito mediante TLS/HTTPS.
- Cifrado en reposo para datos sensibles.
- Políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en nuestra base de datos.
- Autenticación segura con hash de contraseñas.
- Acceso restringido a datos personales por parte de nuestro equipo.
Ningún sistema es 100% seguro. Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato en contact@anpolefit.com.
6. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
- Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible por máquina.
- Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.
- Retirada del consentimiento: cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento.
Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a contact@anpolefit.com con el asunto "Solicitud de privacidad". Responderemos en un plazo de 30 días.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de "última actualización" al inicio del documento refleja cuándo se realizaron los últimos cambios.
Tu uso continuado de AnpoleFit después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
9. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:
- Por correo electrónico: contact@anpolefit.com
- A través de nuestro formulario: anpolefit.com/contacto
Cookies y Análisis
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